cPanel propose une fonctionnalité appelée AutoSSL qui installe gratuitement des certificats SSL à validation de domaine (DV) sur vos domaines. Des problèmes peuvent survenir ponctuellement pour diverses raisons. Cet article présente les erreurs les plus courantes et leurs solutions.
Pré-requis
Accès au cPanel
Le domaine doit pointer vers Funio
Accomplissement de la tâche: 10 minutes
Expertise: intermédiaire
Comment faire ?
Connectez-vous à cPanel, accédez à Sécurité et cliquez sur SSL/TLS Status.
Cliquez ensuite sur Run AutoSSL.
Si la configuration est correcte, le certificat sera installé.
En cas d'erreur, consultez ci-dessous la liste des erreurs possibles et leurs solutions.
Erreurs courantes et solutions
Local HTTP DCV error (domain.com): The system queried for a temporary file at “...”, but the web server responded with the following error: 404 (Not Found). A DNS (Domain Name System) or web server misconfiguration may exist.
Si vous venez d'ajouter le domaine/sous-domaine à votre cPanel, cette erreur peut survenir. Il vous faudra peut-être patienter le temps de la propagation DNS avant de réessayer. Assurez-vous que le domaine est correctement configuré.
DNS DCV: No local authority: “cpanel.domain.com”; HTTP DCV: The content “…” of the DCV (Domain Control Validation) file, as accessed at “…” and redirected from “…”, did not match the expected value.
Une redirection est configurée pour votre domaine/sous-domaine et ne pointe pas vers notre serveur. Consultez les redirections dans cPanel ou recherchez une redirection dans votre fichier .htaccess qui redirige le domaine/sous-domaine vers une adresse incorrecte et supprimez-la.
Local DNS DCV error (domain.com): The DNS query to “...” for the DCV challenge returned no “TXT” record that matches the value “...”.
Assurez-vous que votre domaine pointe vers nos serveurs de noms (ns1.panelbox.net et ns2.panelbox.net) et/ou que votre domaine pointe vers la bonne adresse IP dans la zone DNS (enregistrement A / enregistrement AAAA).
Conclusion
Comme vous pouvez le constater, vous devez vous assurer que votre domaine est correctement configuré dans cPanel et qu'il pointe vers la bonne adresse IP attribuée à votre compte. Vérifiez qu'aucune redirection ni règle de réécriture n'est présente dans votre fichier .htaccess qui pourrait empêcher AutoSSL d'accéder au fichier texte temporaire nécessaire à la validation.