Pour annuler un service ou domaine vous devez le faire à partir de votre Hub Funio.
Avant de mettre fin à votre service, Funio souhaite résoudre tout problème qui pourrait vous amener à envisager cette annulation. Veuillez nous contacter, nous nous ferons un plaisir de faire les choses correctement ou d'égaler le prix de n'importe quel concurrent.
Si votre décision est déjà prise, veuillez suivre les instructions ci-dessous, nous apprécierions vos commentaires, cela nous aidera à améliorer nos services.
Note: Nous n'acceptons que les demandes d'annulation provenant de votre Funio Hub.
Pré-requis
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Accès à Hub Funio
Comment annuler un service?
- Connectez-vous à votre Hub Funio
- Cliquez sur Mes Services
- Cliquez sur le bouton d'état du produit que vous souhaitez résilier
- Cliquez sur Demander d'annulation qui est dans la barre latérale droite
- Remplissez le formulaire, vos commentaires sont importants!
La résiliation de votre produit ou service peut être immédiate ou à la fin de votre période de renouvellement.
Si vous avez déjà une facture liée au renouvellement de ce service, veuillez nous contacter afin d'assurer l'annulation de cette facture.
Comment annuler un domaine?
- Connectez-vous à votre Hub Funio
- Cliquez sur Mes Domaines
- Cliquez sur le bouton d'état du domaine que vous souhaitez annuler
- Cliquez sur Renouvellement automatique qui est dans la barre latérale droite
- Cliquez sur le bouton "Désactiver le renouvellement automatique"
Si vous avez déjà une facture liée au renouvellement de votre domaine, veuillez nous contacter afin d'assurer l'annulation de cette facture.
Note: Le renouvellement d’un nom de domaine est irréversible. Si votre domaine a été renouvelé, Funio ne peut pas annuler et rembourser le renouvellement.
Important
Afin de faciliter votre expérience en ligne et éviter tout frais supplémentaire après la date d'échéance, nous générons les factures de vos services ou domaines récurrents à l'avance. De cette façon, vous avez l'occasion d'annuler un service ou un domaine dans un délai de 10 jours après la création de la facture, avant qu'un prélèvement automatique ne soit effectué par notre système.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, notre équipe du service à la clientèle est là pour vous aider et vous fournir un remboursement si cela est applicable.
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