Cas d'erreur : Limites de connexions FTP

À propos

Vous allez peut-être rencontrer des problèmes lors de transferts de fichiers avec un client FTP, tel que celui où le nombre de connexions au serveur a été atteint. Notre serveur vous limite à 4 connexions simultanées. Si vous rencontrez ces erreurs régulièrement, il y a des solutions!

Diagnostique: Erreurs

Voici les erreurs que l'on rencontre le plus souvent pour ce type de situation, dépendemment de votre client FTP. 

  • 530 Sorry, the maximum number of connections (4) for your host are already connected.
    Error: Critical error
    Error: Could not connect to server
  • Response: 421 Too many connections (4) from this IP
    Error: Could not connect to server
    Status: Delaying connection due to previously failed connection attempt...

Modifier ses paramètres de transfert

Il y a plusieurs paramètres que vous pouvez modifier dans votre client FTP. La meilleure façon d'éviter l'erreur de «connexions maximales», est de limiter votre client FTP à un nombre spécifique de connexions. Voici un exemple où vous pouvez trouver cette option dans le logiciel FileZilla, sous Mac OS X.

  1. Allez dans les Préférences de votre client FTP
  2. Sélectionnez Transferts
  3. Modifiez la valeur Maximum simultaneous transfers à 4
  4. Cliquez sur OK

Le second paramètre que nous vous recommandons de vérifier, est le mode de tranfert FTP qui peut être Passif ou Actif. Pour comprendre la différence, vous devez d'abord savoir qu'une connexion FTP comporte deux canaux de transfert, un pour les commandes l'autre pour les données.

  • Actif: Le client FTP détermine le canal pour les commandes. Le serveur FTP détermine le canal pour les données.
  • Passif: Le client FTP détermine les deux canaux (le port des données est aléatoire).

Nous recommandons l'utilisation du mode Passif, car il évite d'être bloqué par les parefeu, et il est en général une méthode de transfert plus fiable. Vous pouvez modifier ce paramètre dans votre client FTP. 

  1. Allez dans les Préférences de votre Client FTP
  2. Dans la fenêtre des paramètres, sélectionnez FTP.
  3. Sélectionnez le mode Passif
  4. Cliquez sur OK

Visionner & fermer les sessions FTP

Lorsque vous rencontrez une erreur du type « maximum de connexion », nous vous suggérons de débuter en fermant le Client FTP, et ensuite vérifier les connexions actives sur le serveur. Voici comment vérifier les sessions FTP actives:

1. Connectez-vous à votre panneau de contrôle cPanel

2. Naviguez vers la section Fichiers > Connexions FTP

3. Si vous avez quitté votre client FTP, et que vous vous êtes assuré qu'il n'y a personne qui utilise le protocole FTP, il ne devrait pas y avoir de sessions actives. Si votre client FTP est encore ouvert, et que vous êtes certain qu'il n'y a pas de transferts en cours (en amont ou en aval), vous devriez voir des connexion IDLE, ce qui est normal.

4. S'il y a des connexions UL ou DL (UpLoad / DownLoad) qui semblent «coincées», utilisez la fonction Déconnecter. Vous pouvez aussi déconnecter les connexions IDLE pour être certain, mais il vous faudra établir une connexion à nouveau avec votre client FTP par la suite.

5. Assurez-vous que votre client FTP n'effectue pas transferts, et rafraîchissez cette page. Si des nouvelles connexions apparaissent, cela veut dire que quelqu'un d'autre se connecte au serveur via FTP. Les colonnes Utilisateur et Connexion vous aideront à déterminer qui utilise la connexion FTP et à partir de où. Si vous soupçonnez de la tricherie, allez modifier le mot de passe du compte FTP en question dans la section Comptes FTP.

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