Cas d'erreur : Page blanche au lieu du site Web

Vous utilisez surement un CMS (WordPress, Joomla, Drupal, Magento, etc.) et vous avez fait une modification récemment? Ou vous venez tout juste de l'installer? Une page blanche, à moins que ce soit volontaire, est probablement un problème en lien avec un « plugin » qui n'est plus présent ou qui a certains problèmes. 

CMS et débogage

Par défaut, un CMS n'a souvent pas sa fonction de débogage activée. Si une erreur se produit, la page n'affichera pas d'erreurs. Vous pouvez activer la fonction de débogage sur votre CMS, mais chaque application a sa propre méthode. 

Pour vous aider, voici quelques ressources (en anglais) que nous avons trouvé pour certains CMS populaires:

Plugins: Tout désactiver

Parfois, un de vos plugins a été mis à jour ou a été modifié. Il se peut aussi que ce soit un thème que vous utilisez qui en soit la cause. Nous vous suggérons donc de désactiver tous vos plugins et de les activer un à un pour ainsi découvrir le coupable. Parfois, une mise à jour pourrait résoudre le problème, ou revenir à la version ultérieure.

Lorsque l'interface administrative est inaccessible dû à ce même problème, il y a d'autres alternatives pour réparer le problème. Voici un exemple avec WordPress. 

1. Établissez une connexion à votre espace d'hébergement par FTP

2. Allez au répertoire de votre blog WordPress qui se nomme /wp-content/

3. Trouvez et renommez le dossier qui s'appelle plugins à quelque chose comme plugins.old

4. Vous pourrez désormais accéder à votre interface administrative (wp-admin) et désactiver tous les plugins

5. Retournez ensuite renommer le dossier plugins.old à sa forme originelle

6. À partir de votre panneau de contrôle, activez un plugin à la fois pour trouver celui qui est fautif!

 

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